02/11/23Con más de 8 años de experiencia en el sector del juego, analizando casinos online para diferentes portales internacionales, Marcos es el responsable de los contenidos en español de Casinotop3
Casinos online más seguros en 2024
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Características de un casino online seguro
Cuando hablamos de casinos online seguros no hablamos más que de casinos online que tienen algunas características que hacen que sean casinos totalmente seguros para los usuarios, dado que hay importantes diferencias entre unos y otros. A pesar de que hoy en día la mayoría de casinos conocidos son totalmente seguros, es cierto que podemos encontrar muchos casinos en internet menos conocidos que no nos ofrecen la seguridad que tenemos que buscar en un casino. Y en cuanto a la seguridad no hablamos solo del dinero, que por supuesto es importante tener nuestro dinero seguro en el casino, sino de muchas más cosas como es el caso de los datos personales de los usuarios, algo que tenemos que tener en cuenta que hoy en día es muy valioso. Por eso tenemos que buscar los casinos más seguros y no conformarnos con jugar en casinos que no ofrecen este nivel de seguridad buscado, ya que podemos tener problemas importantes si nuestros datos personales se utilizan de forma fraudulenta, además de perder el dinero que podamos haber depositado en el casino en cuestión. Por esto cada vez más usuarios de casino buscan únicamente casinos con contrastada reputación que sepan que funcionan perfectamente y que no van a representar ningún problema para ellos, ni económicos ni de ningún otro tipo.
Algunas de las características que podemos tener en cuenta para filtrar los mejores casinos en línea en cuanto a seguridad son las siguientes.
Licencia de juego
Cuando hablamos de licencia de juego no hablamos de ninguna concreta porque en función del tipo de casino que busquemos tendremos un tipo de licencia de juego u otro. En general, podemos dividir a los casinos en dos: los que tienen licencia de juego y los que no. Los que no tienen licencia de juego, no deberíamos de llamarlos ni casinos, ya que no tienen precisamente la licencia que los convierte en casino. Si un casino no tiene licencia de juego y quieres jugar con ciertas garantías o seguridad, te recomendamos que no te registres en él porque terminarás teniendo algún problema con casi total seguridad. Siempre busca casinos que tengan licencia en función de lo que quieras jugar o de tus necesidades, ya que no siempre tendrán que tener una licencia u otra y en ocasiones tenemos que recurrir a licencias concretas para poder jugar a juegos concretos. Por ejemplo si lo que quieres es jugar a juegos que no están permitidos en tu país o que la licencia del país en el que resides no permite, tendrás que buscar casinos en línea internacionales fiables y seguros que sí puedan ofrecer este tipo de juegos, con la licencia correspondiente a esos casinos internacionales, que será diferente a la que los casinos de tu país puedan utilizar.
Sin comisiones
Los casinos online confiables y seguros no tratarán de hacer negocio con comisiones por depósitos o retiradas, por lo que este puede ser otro de los criterios que tengamos en cuenta para poder detectar buenos o malos casinos online. Los casinos recomendados por Casinotop3 no cobran comisiones por depositar o retirar fondos, de forma que el dinero que pagamos es directamente el dinero que tenemos disponible en el casino. Otro tema es si el propio medio de pago tiene comisiones inevitables para el que envía o recibe dinero, algo que podemos ver en el caso de los depósitos que realizamos en casinos con criptomonedas online, los cuales no nos cobran comisiones pero al enviar dinero tendremos que pagar una comisión por el servicio a la red, de la misma forma que el casino asumirá su comisión al momento de enviarnos cualquier retirada de fondos que hagamos en el casino. Pero esto no son comisiones que hagan que el casino gane dinero, sino comisiones o tarifas que tiene el propio medio de pago que hemos elegido para depositar o retirar, por lo que estos no serían un problema. Sin embargo hay casinos (muchos de ellos sin licencia) que nos cobrarán un porcentaje de la retirada o del depósito, no como comisión del método de pago, y esto es lo que debemos evitar porque los buenos casinos recomendables no te cobrarán estas comisiones o tarifas por su uso.
Métodos de pago y retiro variados
Hilando con el apartado anterior, los buenos casinos te permiten depositar y retirar con múltiples métodos de pago diferentes, debido a que tienen acuerdos con todos ellos por ser casinos completamente legales y que funcionan con total normalidad. Si un casino no ofrece ninguno de los métodos de pago que más comúnmente se utilizan, podrías sospechar: posiblemente es que no han pasado los controles que las empresas propietarias de los métodos de pago más conocidas, como Paypal, Neteller o Skrill. Por eso si no ofrecen ninguno de los monederos electrónicos más populares podemos tener esto como una señal de alerta de que algo puede haber detrás de ese casino, por lo que lo más inteligente sería descartarlo. Esto no aplica a algunos casinos que tan solo permiten depositar en el casino con Bitcoin o con otras criptomonedas, porque aquí es diferente. Estos casinos son casinos cripto y es normal que no tengan otros métodos de depósito diferentes disponibles, pero en este caso tenemos que extremar las precauciones y solo te recomendamos utilizar casinos que realmente hayan sido recomendados por expertos como nosotros, ya que aquí si estaríamos expuestos a muchos riesgos y no tendríamos forma de recuperar un pago hecho con criptomonedas en caso de que el casino terminase siendo fraudulento.
Atención al cliente excepcional
Los casinos en línea tienen que tener a disposición de los clientes servicios de atención al cliente que permitan que los usuarios puedan solicitar ayuda de una forma rápida y sencilla, obteniendo una respuesta profesional en cuestión de minutos. En muchos casinos online podemos encontrar chats de soporte en vivo que nos permiten tener una conversación en tiempo real con un miembro del servicio de soporte del casino, lo cual es perfecto. De hecho nuestra recomendación es que siempre prioirices los casinos que te permitan contactar mediante chat por lo conveniente que resulta en la mayoría de ocasiones. No obstante, si el casino no tiene chat en vivo pero atiende mediante correo electrónico y lo hace con cierta rapidez (normalmente contestarán en menos de 30 minutos siempre que sea horario habitual de trabajo y en unas pocas horas en horarios nocturnos o días festivos), esto nos podría valer perfectamente para dar por hecho que tienen un servicio de atención al cliente suficientemente bueno.
Buenos bonos de casino
Los casinos en línea, salvo que la regulación de su licencia no lo permita, es normal que ofrezcan bonos de casino. En este caso no nos fijaremos únicamente en que ofrezcan bonos, algo que casi cualquier casino hace hoy en día, sino que nos fijaremos también en las condiciones de liberación de los bonos. Los buenos casinos online tienen requisitos de liberación para los bonos relativamente asequibles que hacen que tengas una oportunidad real de liberarlos. Por ello tenemos que tener esto en cuenta cuando valoremos un casino acudiendo a los términos y condiciones del bono que vayamos a aceptar, para poder estar seguros de las condiciones que nos ofrecen y que podremos realmente liberar el mismo de una forma relativamente razonable. En realidad en cualquier caso deberíamos siempre de verificar las condiciones de los bonos para ser conscientes de lo que podemos y no podemos hacer con ellos, dado que muchas veces algunos bonos tienen algunas limitaciones o juegos excluidos que debemos conocer para no incumplir las condiciones del bono. Aun así, todo esto lo veremos en profundizad más adelante para que puedas saber qué buscar y qué valorar en un casino en línea para poder decidir si merece la pena su bono o no.
Oferta de juegos variada
Lo ideal es que los casinos en línea ofrezcan al menos los tres grandes tipos de juegos de casino en línea más comunes: juegos de casino tradicionales, juegos de casino en vivo con crupieres reales y una buena colección de las slots más nuevas de los mejores proveedores. Esto es algo que tenemos que tener siempre en cuenta, sobre todo el tem de los proveedores como veremos más adelante, ya que un casino que ofrece una buena selección de proveedores de juegos de casino es un casino que con bastante probabilidad será un casino fiable, ya que los proveedores de software de casino más importantes no trabajan con cualquier casino, sino que tienen filtros para trabajar solo con los mejores y que no puedan asociar su marca a malas prácticas por parte de los casinos en línea. Así que, aunque para mucha gente parezca algo sin importancia, es interesante verificar qué proveedores de casino ofrecen en los casinos que estemos valorando.
Casino para móviles disponible
Obviamente, en los tiempos que corren, lo normal es que busquemos casinos que nos permitan jugar de forma perfectamente agradable desde nuestros dispositivos móviles, dado que hoy en día la mayoría de jugadores de casino optan por jugar desde móviles en lugar de hacerlo desde ordenadores como se hacía antes. Esto es porque resulta mucho más conveniente si tenemos en cuenta que el teléfono móvil lo llevamos con nosotros todo el día y podemos acceder en cualquier momento y lugar al casino de nuestra preferencia.
Simplemente teniendo en cuenta algunos pequeños consejos fáciles de comprobar por parte de cualquier jugador de casino podemos obtener la seguridad de que no estaremos registrando una cuenta en un casino que no sea seguro, dado que son comprobaciones rápidas que podemos hacer mientras estamos realizando nuestro registro y, en todo caso, siempre antes de que realicemos ningún depósito en el casino que no pudiéramos recuperar.
Licencias locales vs internacionales
Muchos de los usuarios que viven en países con mercados fuertemente regulados tienen la idea o la sensación de que solo los casinos con licencia de juego emitida por su país son seguros, pero nada más lejos de la realidad. De hecho, un casino en línea internacional puede ser tan seguro o más que uno con licencia de tu país, aunque es cierto que el hecho de jugar en un casino con licencia de juego emitida por tu país tiene algunas ventajas, como por ejemplo poder reclamar de una forma mucho más sencilla ante cualquier problema o incidencia que el casino no quiera resolver de forma favorable, ya que al ser un casino con licencia en tu país está sujeto a las mismas normas que tú.
Esto es uno de los motivos clave para jugar en casinos con licencia de juego de un país concreto, pero por el otro lado tenemos algunos otros argumentos para jugar en casinos con licencia internacional. Uno de estos motivos es la posibilidad de acceder a muchos más juegos, ya que las licencias de juego estatales suelen ser bastante rígidas y estrictas con los juegos permitidos, motivo por el cual pueden pasar incluso años desde que un nuevo juego aparece en el mercado y finalmente la licencia del país acepta que este juego sea ofrecido en los casinos con licencia estatal. Esto, si somos de los jugadores a los que les encanta probar juegos nuevos, sin duda es un enorme problema, porque no podremos jugar a los juegos más nuevos de los casinos online. Sin embargo los casinos con licencias de juego internacionales normalmente tiene un permiso por defecto que les permite añadir cualquier juego y solo en caso de que la licencia excluya de forma expresa ese juego será que no pueden ofrecerlo los casinos con esa licencia. Esto hace que la forma de operar en este sentido sea totalmente contraria, estando los juegos aceptados por defecto y teniendo que eliminarlos solo si la licencia encuentra algún motivo real para eliminar ese juego de los casinos con su licencia.
Bonos de casino en casinos seguros
Los casinos seguros suelen ofrecer bonos de bienvenida, pero no bonos de bienvenida cualesquiera: bonos de bienvenida con buenas condiciones de liberación. Esto quiere decir que son bonos de casino donde podemos obtener el dinero de bono como dinero real con cierta facilidad. Dentro de esto, tenemos que tener en cuenta varios tipos de bonos que los casinos seguros suelen ofrecer a los jugadores del casino. Veamos cuáles son estos tipos de bonos y las peculiaridades de cada uno de ellos.
Bonos sin depósito
Los bonos sin depósito son un buen indicativo de estar ante un casino confiable. Si un casino es capaz de ofrecer saldo gratis para que los jugadores prueben el casino sin ningún tipo de riesgo, rara vez estaremos ante un casino que haga las cosas mal. Esto es porque el hecho de poder probar el casino ya nos permite directamente descartar todos aquellos sitios que realmente no ofrecen la posibilidad de jugar en el casino aunque tengan apariencia de que sí. Por eso cuando un casino nos ofrece probar su plataforma de forma gratuita, al menos sabemos que nos ofrecerá el servicio de juegos de casino reales, por lo que una parte importante de los sitios que pueden engañarnos y tratar de quedarse nuestro dinero los eliminamos. Dentro de los bonos sin depósito podemos encontrar multitud de casos diferentes, desde bonos sin depósito de 10€ hasta grandes bonos sin depósito de 50€ gratis. En cualquier caso las posibilidades de obtener grandes premios son limitadas, ya que en la mayoría de casos tendremos unas ganancias limitadas a pocas veces la cantidad del bono, por lo que no podremos ganar enormes cantidades de dinero cuando se trata de bonos sin depósito, por mucha suerte que tengamos mientras jugamos.
Bonos de primer depósito
Los bonos de primer depósito son los conocidos como bonos de bienvenida en el casino, donde podemos obtener normalmente un porcentaje sobre nuestro primer depósito en forma de bono. Por ejemplo, en el caso de bonos del 100% de tu primer depósito, si depositamos 100€ obtenemos otros 100€ en forma de bono. Estos bonos suelen tener una cantidad límite, que es el máximo que podemos obtener como bono independientemente de nuestro depósito, por lo que si decidimos depositar más dinero en el casino de ese máximo, el resto del dinero depositado no obtendrá bonificación. Por ejemplo, en el caso anterior imaginemos un máximo de bono de 500€. Si depositamos hasta 500€ obtenemos otros 500€ en forma de bono, pero si por algún motivo queremos depositar 600€ no tendremos bonificación por esos 100€ extra que hemos depositado, dado que la cantidad máxima a bonificar son los 500€ primeros. Dentro de los bonos por primer depósito podemos tener un montón de tipos de bonos diferentes, con porcentajes que van desde el 100% hasta varios miles de veces el porcentaje, recibiendo mucho más dinero en forma de bono del que tenemos que depositar para activar el bono. Además de este tipo de bono de porcentaje sobre el depósito existen otra serie de tipos de bonos diferentes que los casinos pueden ofrecer para los nuevos jugadores del casino cuando realicen su primer depósito. Estos bonos conviene aprovecharlos al máximo porque son los mejores bonos que los casinos ofrecen a sus jugadores.
Bonos de recarga
Muchos casinos ofrecen bonos de recarga, que son como los bonos de bienvenida pero menos generosos. Eso sí, a pesar de ser individualmente menos generosos, a largo plazo suponen mucho más dinero porque podemos tenerlos disponibles en cualquier momento. Los bonos de recarga en ocasiones son para todos los depósitos que hagamos (poco habitual, solo unos pocos casinos tienen bonos para cada depósito que hagamos), o un depósito bonificado cada cierto tiempo. Por ejemplo muchos casinos ofrecen bonos para el primer depósito de cada semana o de cada mes. Esto a largo plazo supone bastante dinero, ya que aunque la cantidad de dinero que podemos obtener como saldo de bono es menor de lo que podemos obtener en el caso de los bonos de bienvenida, podemos utilizar este bono de forma frecuente, lo que hace que podamos obtener mucho más dinero a largo plazo. Por esto resulta tan importante buscar casinos que ofrecen promociones recurrentes a sus jugadores, porque esto hace que sean casinos donde podemos obtener mucho más del casino a largo plazo. Así que, aunque mucha gente no tenga esto en cuenta, deberían hacerlo para poder valorar si un casino merece la pena realmente.
Bonos de cashback
Los bonos de cashback son algo diferentes a los anteriores, ya que no requieren de un depósito para activarlos, al menos no de manera directa. Los bonos de cashback son aquellos que nos ofrecen la posibilidad de recibir un porcentaje del dinero que hayamos perdido en el casino en un período concreto, por ejemplo en la semana anterior. En este caso, lo que hayamos perdido será lo que determine la cantidad de dinero que recibimos como bono, siendo estos bonos una buena forma de recuperar las pérdidas que tuvimos en el casino en ese período. Por ejemplo, en el caso de un bono de cashback semanal del 20%, recibiremos el 20% del dinero total que hayamos perdido en la semana anterior jugando en el casino. Es importante tener en cuenta que en ocasiones estos bonos solo tienen en cuenta pérdidas de algunos juegos concretos, por lo que es recomendable revisar bien los términos y condiciones del bono para que podamos tener una idea clara de los juegos que califican o no califican para el bono de cashback.
Bonos por cumpleaños
Cuando se acerque nuestro cumpleaños, veremos cómo los casinos donde tenemos cuenta nos ofrecen un bono para celebrar el cumpleaños en el casino, por lo que deberías estar atento para obtenerlos. En ocasiones incluso puedes recibir bonificaciones sin depósito, como un regalo real por parte del casino, mientras que en otras ocasiones se trata de un bono por depósito donde tendrás que añadir dinero en el casino para poder obtener el bono.
Giros gratis
Los giros gratis nos permiten probar slots del casino de forma gratuita. En muchos casos podremos utilizar estos giros gratis en cualquier slot del casino, en otras tendremos que limitarnos a una selección de juegos concreta. En cualquier caso los giros gratis son interesantes porque en muchas ocasiones estos giros gratuitos no tienen rollover, algo que nos permite liberar como ganancias directamente lo que ganemos con ellos jugando en las diferentes slots del casino. En otros casos sí tendremos que jugar posteriormente cierta cantidad de veces los giros para poder convertir el saldo de bono de casino en saldo real de casino retirable, pero los requisitos en los giros gratis suelen ser sencillo de cumplir, por lo que siempre son una buena opción para obtener algo de dinero extra del casino. Los giros gratis los podemos encontrar de todo tipo, con cantidades que varían desde 25 giros gratis hasta 100 giros gratis para diferentes slots del casino. En cualquier caso suelen ser promociones atractivas que deberemos aprovechar.
Los bonos de casino pueden ser de muchos tipos, pero todos ellos son importantes. No debemos fijarnos únicamente en el bono de bienvenida porque todos ellos son importantes y hacen que un casino pueda merecer más la pena que otro a largo plazo.
Juegos disponibles en los casinos seguros y fiables
Cuando hablamos de juegos esperamos que los casinos en línea nos ofrezcan una buena variedad de juegos de casino diferentes. Y además, que dentro de cada categoría podamos encontrar los mejores proveedores y la mejor oferta de juegos posible, ya que los casinos que ofrecen una variedad de juegos pequeña podríamos decir que hoy en día se han quedado totalmente atrás al encontrar otros casinos que nos ofrecen muchos más juegos.
En cuanto a categorías podemos distinguir 3 grandes categorías de juegos, que son las siguientes:
Juegos de casino
Cuando hablamos de juegos de casino nos referimos a los típicos juegos de casino donde solo vemos una pantalla y podemos apostar sobre una virtualización. Básicamente son programas de ordenador que simulan un juego, pero no por ello son menos legales. De hecho, a pesar de que mucha gente evita estos juegos por pensar que puede haber truco o alteraciones de los resultados por parte de los propios casinos, esto no es así. Si estamos en un casino seguro, estaremos ante un juego totalmente aleatorio que funciona exactamente igual que cualquier otro juego de casino, incluidos los juegos de casino en vivo. Por ello podemos estar seguros de que no estaremos ante ningún tipo de engaño, algo que sí podría ocurrir en casinos poco fiables que encontremos en internet, donde no cuentan con grandes proveedores de juegos de casino y donde podemos ver algunos trucos malos por parte de los casinos. Sin embargo, en los casinos fiables no tendrás este problema porque estos juegos serán propiedad de grandes marcas de juegos de casino en línea que no permiten que los casinos puedan alterar ningún tipo de resultado. Esto es uno de los motivos por los que uno de los criterios que tenemos al buscar un casino fiable y seguro necesitamos comprobar que el casino cuenta con los mejores proveedores de software, porque esto nos da precisamente una gran tranquilidad sabiendo que los resultados no son para nada modificables por parte del casino. Entre los juegos más populares que podemos encontrar dentro de esta categoría están las diferentes modalidades de ruleta online, blackjack o juegos de video poker online, todos ellos muy demandados por muchos jugadores diferentes porque son juegos de casino tradicionales que tienen el interés tanto de jugadores más novatos como de los jugadores más expertos.
Juegos de casino en vivo
En los juegos de casino en vivo tenemos muchos tipos de juego diferentes. Por un lado tenemos las versiones de casino en vivo de los juegos mencionados anteriormente, como puede ser ruleta en vivo o blackjack en vivo, mientras que tenemos otros juegos nuevos como los shows de casino en vivo Crazy Time, Monopoly Live o Dream Catcher, juegos que se han hecho muy populares en los últimos años por la gran innovación que tienen dentro de los juegos de casino en vivo, siendo una evolución natural de los juegos de casino que añade muchísima tecnología nueva. La realidad virtual o la realidad aumentada son algunas de las tecnologías que estos juegos nos ofrecen dentro de su sala, haciendo que estos juegos sean mucho más interesantes y divertidos que juegos más tradicionales que podemos encontrar en internet.
Slots o tragamonedas
Dentro de la sección de tragamonedas es normal que tengamos miles de tragamonedas diferentes, sobre todo teniendo en cuenta que proveedores de software de casino como Pragmatic Play o NetEnt ya cuentan con decenas o cientos de tragamonedas diferentes en los mejores casinos del mundo. Por eso, con que tengan unos pocos proveedores de buena calidad con un buen número de títulos a sus espaldas podemos tener casinos con miles de juegos de tragamonedas diferentes, desde los juegos más tradicionales a las slots de casino más modernas y nuevas del mercado, de la mano de los mejores proveedores de juegos de casino online que existen actualmente. Es un mundo enorme donde podemos encontrar tragamonedas de todo tipo, por lo que te recomendamos que eches un vistazo a las diferentes características de los juegos de tragamonedas para que puedas buscar las que más te gusten o se adapten al nivel de riesgo que quieras correr, ya que existen tragamonedas de baja volatilidad o de alta volatilidad, las cuales ofrecen unas experiencias de juego totalmente diferentes.
Casinos para móvil seguros
Otro de los aspectos en los que debemos fijarnos es que los casinos fiables ofrecen buena experiencia de uso desde dispositivos móviles, por lo que podremos jugar desde cualquier lugar y en cualquier momento en todos estos casinos. A pesar de que pocos casinos hoy en día no ofrecen la posibilidad de jugar desde móviles, los mejores casinos del mercado además han creado aplicaciones móviles gratuitas para que los usuarios puedan jugar con la mejor experiencia posible, con todos los juegos perfectamente optimizados para mostrarse en la aplicación del casino.
Para descargar la aplicación del casino solo tienes que dirigirte al sitio web del casino desde tu dispositivo móvil y hacer click en descargar la aplicación para móviles. Elige tu sistema operativo (normalmente están disponibles tanto para Android como para iOS) y descarga la aplicación para tenerla disponible en tu dispositivo móvil en todo momento.
Está claro que las aplicaciones móviles de casino tienen sus partes negativas, como el hecho de ocupar memoria en el teléfono, pero siempre ofrecen una mejor experiencia que navegar en el casino desde el navegador móvil, ya que en ocasiones ocurre que no todos los navegadores funcionan perfectamente con el casino y quizás tengamos que utilizar uno diferente al que solemos utilizar por defecto, lo que hace que finalmente tengamos que ocupar igualmente espacio en el teléfono para descargar ese nuevo navegador que además puede que solamente utilicemos para jugar al casino porque para navegar preferimos otro. Por eso siempre que tengas espacio disponible te recomendamos descargar la aplicación del casino para tener la mejor experiencia de usuario posible.
Conclusiones
Los casinos seguros representan el mayor porcentaje de casinos en internet, ya que la mayoría lo son y no es un factor a tener en cuenta para elegir uno u otro casino. Sin embargo, teniendo en cuenta los grandes riesgos de caer en un casino que no sea seguro, te recomendamos que siempre tengas en cuenta los diferentes aspectos que te recomendamos valorar en un casino para poder asegurarte de que es fiable, aunque lo mejor es que directamente elijas uno de los casinos que te mostramos más arriba, ya que todos estos casinos han sido evaluados por nuestros expertos en casinos online y podemos asegurar que todos ellos son 100% seguros y fiables, no teniendo que temer por ningún problema con el casino. Es una forma fácil de poder encontrar casinos fiables y seguros en internet sin tener que ir uno por uno comprobando si cumplen con los diferentes criterios que te hemos comentado anteriormente. En cualquier caso, fíate también de tu instinto, ya que los casinos que no son fiables normalmente tienen algunas señales que te podrían hacer percibir que no lo son.
Una vez tengas elegido el casino fiable que más se ajuste a tus gustos y necesidades, ¡mucha suerte en los juegos!
Marcos RuizRedactor jefe en español
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